Uppdatering spamfilter (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Uppdatering av spamfiltret vilket kan göra att eposten går lite långsamt under en stund.

    [11:00] Uppdatering av ena maskinen påbörjad.

    [11:30] Uppdatering pågår, måste tas i flera steg så det kan ta längre tid än först beräknat.

    [12:20] Uppdatering klar.

     

  • Dátum - 2019-08-22 11:00 - 2019-08-22 13:00
  • Utoljára frissítve - 2019-08-22 12:23
Uppdatering epostserver (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Uppdatering av Icewarp epostserver. Eposten kommer att vara otillgänglig under några minuter

    [11:00] Börjar med förberedelse och uppdatering.

    [11:13] Uppdatering klar, epostjänsten startar upp. Testning inleds.

    [11.20] Grundläggande tester genomförda ok.

     

     

     

     

  • Dátum - 2019-08-20 11:00 - 2019-08-20 11:25
  • Utoljára frissítve - 2019-08-20 11:22
Certifikat har inte förnyats (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Varje dag kl 12 körs ett jobb som ska förnya de LetsEncrypt-certifikat som snart förfaller. Under helgen har detta jobb misslyckats med att utfärda vissa certifikat efter att först ha raderat det gamla. Vi jobbar på att få igång de nya certifikaten och även att felsöka så att kommande jobb fungerar som de ska.

    [10:15] På de webbplatser där LetsEncypt rapporterat error har vi nu genererat nya certifikat. Vi har även fixat på webbservrarna så att vi tror att nästa jobb (kl 12) kommer att lyckas.

    [13:20] Vid dagens jobb lyckades certifikatförnyelserna. Några certifikat har vi förnyat manuellt.

     

     

     

  • Dátum - 2019-08-17 12:00 - 2019-08-19 10:00
  • Utoljára frissítve - 2019-08-19 13:57
Epostservern svarar inte (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi har problem med att epostservern "går tungt" till och från, detta gör att man inte kommer åt webbmailen eller att epostprogrammet säger att servern inte svarar. Efter någon minut funkar allt som det ska igen. Vi jobbar på att lösa problemet så fort som möjligt.

    [20190702 15:15]
    Vi har försökt att omfördela resurser, men eftersom det inte är helt stopp och inte hela tiden så är det lite svårt att avgöra om problemet är löst.

    [20190703 10:10]
    Gårdagens åtgärder var inte tillräckliga, vi fortsätter att jobba på att lösa problemet

    [20190704 10:45]
    HIttills under dagen så har vi inte fått in några rapporter om att epostservern inte svarar och vi kan se att svarstiderna ser ut som innan problemen började.

    [20190709 08:10]
    Inga fler rapporter om problem så vi stänger detta ärende nu

     

  • Dátum - 2019-06-28 14:30
  • Utoljára frissítve - 2019-07-09 08:12
Allmän driftstörning (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi har en pågående driftstörning sedan lördag kväll, initialt var alla kunder drabbade, men nu rör det främt VPS-tjänsterna.

    Vi räknar med att detta skall vara löst under måndagen.

    Uppdatering 2019-06-24 [14:05]
    Vi har fortfarande problem med att flera servrar går trögt emellanåt, felsökning fortsätter

    [2019-06-25 08:00]
    Sedan 23-tiden igår kväll rullar de flesta tjänsterna på normalt. Nu under morgonen har vi startat upp automatiska tjänster för ev cronjobb på webbhotellspaketen och även wordpress-tjänster (tex automatisk installation vid köp av nytt paket)

     

  • Dátum - 2019-06-23 20:00 - 2019-06-24 23:59
  • Utoljára frissítve - 2019-06-26 08:56
Spamklassade mail (Megoldott)
  • Prioritás - Alacsony
  • Érintő Egyéb - Spamfiltret
  • Vår spamfilter leverantör har bekräftat att det varit problem med felaktiga signaturer i RPD motorn hos Cyren och att detta är åtgärdat nu. Dock fungerar spamfiltret så att stoppade mail är stoppade, och avsändaren måste skicka det på nytt. Meddela oss via epost till support@vildmarksdata.se om du fortfarande har problem med att "vanliga" mail stoppas som spam. Här kan du läsa om hur du ser dina mail i filtret: https://kundzon.vildmarksdata.se/index.php?rp=/knowledgebase/30/Hantera-spamfiltret.html

     

     

  • Dátum - 2019-06-17 08:00 - 2019-06-18 08:00
  • Utoljára frissítve - 2019-06-18 08:34
Uppdatering Hyper-V (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi håller på med en uppdatering av våra Hyper-V-maskiner som ev kan medföra att någon server går lite trögt eller tom tappar nätverket några sekunder här och där. Vi jobbar på för att minimera ev nedtid och hoppas på er förståelse.

    [15:00] Uppdatering klar.

     

     

  • Dátum - 2019-06-17 13:30 - 2019-06-17 15:00
  • Utoljára frissítve - 2019-06-17 15:04
Uppgradering av WordPress-tjänst (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - se.vkube.cloud
  • Vi kommer att utöka kapaciteten i det kluster som sköter vår WordPress-tjänst. Det innebär att det kan bli korta störningar i de webbplatser som kör på denna tjänst när webbplatsen stängs ner och flyttas til en annan maskin. Det tar max några minuter.

  • Dátum - 2019-06-09 06:00 - 2019-06-09 08:30
  • Utoljára frissítve - 2019-06-09 08:53
Uppgradering av kundzonen (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Rendszer - Kundzonen
  • På lördag fm kommer kundzonen att uppdateras. Under tiden kommer ni inte att ha tillgång till den. Ni kan alltså inte lägga beställningar, betala fakturor, mm. Kundzonen kommer att vara otillgänglig under en timme ett två som mest. Om ni behöver support, så skicka mail till support@vildmarksdata.se.

    Tisdag 08:30 Uppdateringen är klar, orsaken till att det tog längre tid än beräknat var att en tilläggsmodul inte fungerade och kontaktpersonen för denna var inte tillgänglig under helgen.

     

  • Dátum - 2019-05-25 07:30
  • Utoljára frissítve - 2019-05-28 08:41
Uppdatering servrar (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi uppdaterar några servrar vilket ev kan ge korta avbrott, i första hand för webbplatser
    [11:15] Arbetet klart.

  • Dátum - 2019-05-21 08:00 - 2019-05-21 15:00
  • Utoljára frissítve - 2019-05-21 11:28
Försenade mail (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Under helgen har en av webbhotellets webbplatser blivit hackad och den har försökt skicka över 100.000 mail. Detta har orsakat att ett av våra IP-adresser som skickar epost har blivit svartlistad, trots att spamfiltret försökt att begränsa mängden utgående epost.

    Vissa meddelanden kommer fram försenade, men andra kanske inte kommer fram alls.

    Vi jobbar med att rensa bort alla spam som ligger kvar i köerna, men det tar ett tag. Vårt jobb försvåras pga att de utgående meddelandena alla har olika till/från-adresser och titel så det är svårt att filtrera.

    [10:30] Vårt spamfilter är rensat, men tyvärr ligger vissa av våra IP-adresser ännu spärrade hos en del mottagande spamfilter. Vi gör allt vi kan för att bli bortplockade därifrån, men det kan ta tid.

    [15:20] Det kan fortfarande vara problem med att mail stoppas av mottagande epostserver. Hos vissa spamfilterleverantörer är vi inte längre svartlistade, men något IP kan fortfarande vara det hos vissa. Om mail kommer fram beror alltså både på vilken IP-adress som råkas användas och vad mottagaren har för spamfilter. Den enda lösning vi har för närvarande är att försöka skicka på nytt, eller i brådskande fall försöka med en epostadress som inte ligger hos oss.

    [14 maj 08:10] Vi är fortfarande spärrade på några listor och har dåligt rykte på andra. Många mail kommer nu fram, men inte alla. Om du har problem med att få fram mail till en viss domän, fråga gärna deras IT-avdelning vilket spamfilter de använder och fråga om de kan "godkänna" våra IP 80.88.126.17 (samt .19 .20 .22). Vårt bästa förslag just nu är att skicka ett helt nytt mail, vi försöker styra utgående mail via de IP-adresser som har bästa statusen.

    [15 maj 08:15] Nu verkar de flesta mailen skickas iväg, men problem kan fortfarande förekomma beroende på mottagarens spamfilter.

  • Dátum - 2019-05-11 00:00 - 2019-05-14 00:00
  • Utoljára frissítve - 2019-05-20 08:10
Uppdatering vKube-kluster (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - se.vkube.cloud
  • Under tiden för uppgraderingen kan webbplatser som kör på den nya tjänsten vKube vara oåtkomliga under några minuter.

  • Dátum - 2019-05-05 05:30 - 2019-05-05 06:30
  • Utoljára frissítve - 2019-05-05 06:12
Uppdatering webbserver (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • En av våra webbservrar behöver uppdateras och startas om vilket gör att vissa webbplatser kommer att ligga nere någon enstaka minut.
    [06:30] Nu är servern igång igen

  • Dátum - 2019-05-03 06:15 - 2019-05-03 06:30
  • Utoljára frissítve - 2019-05-04 11:29
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering av Distansbackupservern

    [09:00] Tjänsten stoppas och uppdatering påbörjas.
    [09:25] Första delen av uppdateringen klar, nu används 8.1.1.50
    [10:00] Andra delen av uppdateringern klar, nu används 8.1.1.60 Nya ACB/OBM-klienter byggs.
    [10:25] Nya ACB/OBM-klienter är byggda och tillgängliga för uppdatering - OBS: de har version 8.1.1.50 (pga att del 2 är hotfix för säkerhetsgrej)

  • Dátum - 2019-04-30 09:00 - 2019-04-30 10:00
  • Utoljára frissítve - 2019-05-02 08:10
Serveruppdatering (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi uppdaterar några servrar, så ev kan vissa av våra system gå lite trögt och det kan också hända att någon tjänst går ned tillfälligt.
    [10:20] Jobbet är slutfört och vi låter maskinerna jobba på i fred.

  • Dátum - 2019-04-18 08:00 - 2019-04-18 12:00
  • Utoljára frissítve - 2019-04-23 08:14
Planerat underhåll Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Vi ska uppgradera en filserverkomponent. Under tiden kommer tjänsten Distansbackup vara nedstängd.

  • Dátum - 2019-02-28 10:00 - 2019-02-28 10:15
  • Utoljára frissítve - 2019-04-18 08:52
Driftstörning wordpress-webbplatser (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi har för närvarande en driftstörning som gör att vissa wordpress-webbplatser inte fungerar.
    Felmeddelandet säger: Ett fel uppstod vid anslutning till databasen
    Felsökning pågår

    [14:45] Databasanslutningen ska fungera nu och webbplatserna fungera.

  • Dátum - 2019-03-06 14:40
  • Utoljára frissítve - 2019-03-06 14:56
Nytt certifikat för epost (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Rendszer - IceWarp epostserver
  • Vi byter certifikat på epostservern, det gamla för mail.vildmarksdata.net ersätts med ett nyare för *.vildmarksdata.net
    Om din epostklient (epostprogram) klagar så måste du godkänna det nya certifikatet.

    OBS - se till att använda rätt servernamn mail.vildmarksdata.net för både inkommande och utgående epost. Se kort inlägg i vår blogg, klicka här

    [20190201 0850]
    Nu är det certifikatet för *.vildmarksdata.net som används på epostservern

    [20190201 eftermiddag]
    Det gamla certifikatet för mail.vildmarksdata.net är aktiverat igen.
    Certet löper ut under februari och kommer att bytas ut 18 feb, då är det definitivt!

    [11:05] Nu används certifikatet för *.vildmarksdata.net

    2019-02-22 [14:00] Pga att många kunder upplevt massor av problem så har vi åter ett certifikat för mail.vildmarksdata.net

  • Dátum - 2019-02-18 08:00
  • Utoljára frissítve - 2019-02-27 08:09
Domäner på vildmarksdata.hosting (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Egyéb - DNS
  • Vår domän vildmarksdata.hosting som används för alias-domäner hade förfallit så vi håller på och aktiverar den nu. När det är klart kommer alla alias också att funka.
    26/2 09:15 Domänen är aktiv igen, men det kan ta ett tag innan DNS-uppslag fungerar igen.

  • Dátum - 2019-02-25 19:30
  • Utoljára frissítve - 2019-02-27 08:09
Mailfiltret (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Just nu går det inte att logga in i mailfiltret (https://mailfilter.vildmarksdata.se/), felsökning pågår.
    22/2 14:00 Nu går det att logga in igen.

  • Dátum - 2019-02-22 08:00 - 2019-02-22 14:00
  • Utoljára frissítve - 2019-02-25 08:11
Kontrollpanelen krånglar (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Just nu har vi en driftstörning som gör att kontrollpanelen inte fungerar som den ska. Felsökning pågår

    [11:55] Kontrollpanelen igång igen.

  • Dátum - 2019-02-21 10:03 - 2019-02-21 12:00
  • Utoljára frissítve - 2019-02-22 08:30
Kundzonen (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Just nu går det inte att logga in i kundzonen. Felsökning pågår.
    [11:00] Problemet löst.

  • Dátum - 2019-02-18 10:45
  • Utoljára frissítve - 2019-02-18 11:05
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering av Distansbackup till version 8.1.0.50
    Tjänsten kommer att ligga nere en stund medan själva uppdateringen pågår.

    http://ahsay-dn.ahsay.com/document/v8/81050/customer/cbs-release-notes.htm

    [09:02] Stänger ned Distansbackup och påbörjar uppdatering
    [09:27] Uppdatering genomförd och tjänsten startas. OBM/ACB-klienter börjar byggas
    [09:35] Testat att backup funkar med OBM och ACB
    [09:41] Nya OBM/ACB-klienter är byggda och görs tillgängliga för automatisk uppdatering

  • Dátum - 2019-02-14 09:00 - 2019-02-14 12:00
  • Utoljára frissítve - 2019-02-14 11:19
Uppdatering IceWarp (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Uppdatering av epostservern till 12.1.1.5

    [19:32] Uppdatering påbörjas
    [19:39] Uppdatering klar
    [19:45] Testat att admin, webbmail och anslutning från Android enhet funkar. Avslutar.

  • Dátum - 2019-02-13 19:30 - 2019-02-13 20:00
  • Utoljára frissítve - 2019-02-13 19:45
Ny server för Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Distansbackup flyttar till en ny server och under tiden kommer tjänsten inte att vara tillgänglig. Förhoppningsvis handlar det om en kortare tid på upp till en timme eller två, men eftersom det kan ta längre tid så vill vi förvarna om detta.

    Missade backuper kommer inte att startas upp automatiskt, utan de körs vid nästa schemalagda tillfälle om ni inte själva startar jobbet manuellt.
    [08:15] Distansbackup stängs ned
    [15:40] Distansbackup är igång igen. Ev backuper som (försökt) att köra sedan kl 8 morse får man räkna med inte finns kvar.

    Ons 24/1 0800
    Allting ser bra ut så vi stänger detta ärende som avslutat.

  • Dátum - 2019-01-23 08:00 - 2019-01-23 16:00
  • Utoljára frissítve - 2019-01-24 08:09
Uppgradering av PHP (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi kommer att uppgradera de PHP-installationer vi har till senaste version. T ex kommer vi att installera 5.6.40, 7.2.14 och 7.0.33. Små störningar för drift av webbplatser kommer att uppstå, när webbplatserna startas om.

    [22.45] Uppdatering klar

  • Dátum - 2019-01-16 22:15 - 2019-01-16 23:00
  • Utoljára frissítve - 2019-01-17 08:09
Brandväggsjobb (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Under fredagen 14/12 kommer vi att behöva utföra jobb på vår brandvägg och det kan behöva ske under dagtid. Vi meddelar när vi vet exakt tid för jobbet.

    [08:50]: Brandväggen startades om strax efter kl 8
    Arbetet inte klart än.

    2018-12-20
    Idag vid 11-tiden kommer vi att fortsätta med lite underhållsarbete på brandväggen.
    12:00 Brandväggsarbetet avslutat.

  • Dátum - 2018-12-14 07:00 - 2018-12-14 16:00
  • Utoljára frissítve - 2018-12-20 12:07
Uppdatering kontrollpanel (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Kritisk uppdatering av kontrollpanelen, bla pga problem med instant alias.

    [11:05] Kontrollpanelen sätts i underhållsläge och uppdatering påbörjas
    [11:40] Kontrollpanelen uppdaterad till 1.0.0.6297 och igång igen.

  • Dátum - 2018-11-21 11:00 - 2018-11-21 12:00
  • Utoljára frissítve - 2018-11-21 11:42
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering av Distansbackup till versio 7.17.0.50
    http://ahsay-dn.ahsay.com/document/v7/717050/customer/cbs-release-notes.htm

    [10:35] Tjänsten stoppas
    [11:15] Uppdateringen är klar och kontrollpanelen åtkomlig igen.
    [10:45] Tjänsten är startad och nya ACB/OBM-klienter har börjat byggas.
    [11:10] Nya klienter byggda, de kommer att uppdateras automatiskt.

  • Dátum - 2018-11-14 10:30 - 2018-11-14 11:00
  • Utoljára frissítve - 2018-11-14 11:28
Uppdatering kontrollpanelen (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Uppdatering av kontrollpanelen och det betyder att den inte kommer att vara tillgänglig under tiden uppdateringen sker.

    [10:03] Kontrollpanelen sätts i underhållsläge och uppdatering påbörjas.

  • Dátum - 2018-11-13 10:00 - 2018-11-13 12:00
  • Utoljára frissítve - 2018-11-14 11:28
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Distansbackup uppdateras till version 7.17.0.30

    [11:35] Tjänsten stoppas och uppgradering påbörjas
    [11:40] Tjänsten är startad och nya ACB/OBM-klienter håller på att byggas.
    [13:10] Nya klienter byggda och finns för nedladdning om de inte uppdateras automatiskt

  • Dátum - 2018-10-16 11:30 - 2018-10-16 12:00
  • Utoljára frissítve - 2018-10-16 13:16
Uppdatering av kontrollpanelen (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Uppdatering av kontrollpanelen, startas lite senare än planerat:

    [11:05] Access till tjänsten stoppas medan uppdatering pågår.
    [14:00] Efter vissa problem så är kontrollpanelen igång igen

  • Dátum - 2018-09-19 10:00 - 2018-09-19 12:00
  • Utoljára frissítve - 2018-09-19 14:06
Uppdatering epostserver (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Rendszer - Icewarp emailserver
  • Installation av senaste patchen, till 12.1.1.3 (x64)

    [12:00] Uppdatering förbereds
    [12:20] Uppdatering slutförd.

    Om du använder webbmailen och har problem med inloggning efter uppdateringen så se om denna KB hjälper KLICKA HÄR

  • Dátum - 2018-08-23 12:00 - 2018-08-23 12:30
  • Utoljára frissítve - 2018-08-23 12:24
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering till Ahsay version 7.15.6.55

    [10:08] Tjänsten stoppas och uppdatering påbörjas
    [10:18] Tjänsten är startad och nya ACB/OBM-klienter har börjat byggas
    [10:35] Nya ACB/OBM-klienter finns för nedladdning och kommer att försökas uppdateras automatiskt vid nästa backup

    Länk till info om vad som är nytt/fixat finns här

  • Dátum - 2018-08-23 10:00 - 2018-08-23 10:30
  • Utoljára frissítve - 2018-08-23 10:57
Driftstörning e-post (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Under förmiddagen var det en driftstörning på e-postservern som varade ca 20 minuter innan den var åtgärdad.

  • Dátum - 2018-07-24 10:35
  • Utoljára frissítve - 2018-07-24 10:36
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering till Ahsay version 7.15.6.38

    [10:33] Tjänsten stoppas och uppdatering påbörjas
    [10:40] Tjänsten är startad och nya ACB/OBM-klienter har börjat byggas
    [11:05] Nya ACB/OBM-klienter finns för nedladdning och kommer att försökas uppdateras automatiskt vid nästa backup

  • Dátum - 2018-06-26 10:30 - 2018-06-26 11:00
  • Utoljára frissítve - 2018-06-26 11:09
Uppgradering epostserver (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Epostservern uppgraderad till IceWarp 12.1.1

  • Dátum - 2018-06-14 12:30 - 2018-06-14 12:45
  • Utoljára frissítve - 2018-06-14 13:15
Uppdatering epostserver (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Rendszer - Epostserver
  • IceWarp epostserver, uppgradering till version 12.0.4

    [13:10] Uppdatering klar

  • Dátum - 2018-06-05 13:00 - 2018-06-05 14:00
  • Utoljára frissítve - 2018-06-05 13:12
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering till version 7.15.4.41 planeras. Tjänsten kommer att ligga nere under en del av tiden.

    [09:00] Distansbackup-tjänsten stängs ned.
    [09:10] Servern är uppgraderd och tjänsten igång. Nya ACB/OBM-klienter byggs.
    [09:35] ACB/OBM-klienter finns att ladda ned, och kommer även att uppdateras på användarmaskinerna eftersom

  • Dátum - 2018-05-03 09:00 - 2018-05-03 10:00
  • Utoljára frissítve - 2018-05-03 09:35
Felaktiga fakturor (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Egyéb - Fakturasystemet
  • Vårt fakturasystem har lyckats med något slags aprilskämt så att vissa fakturor ser ut att ha både faktura- och förfallodatum samma dag. Så ska det naturligtvis inte vara! I kundzonen har dock fakturorna rätt datum. Vi ber om ursäkt för det besvär som detta orsakar.

  • Dátum - 2018-04-01 06:00 - 2018-04-06 23:00
  • Utoljára frissítve - 2018-04-11 08:31
Nätverksproblem (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Egyéb - Internetleveransproblem
  • Det är problem med Internettrafiken pga problem i Skellefteåområdet. Felet ligger utanför vår, och vår internetleverantörs, område.

    09:50 Har fått bekräftat att det är problem och att de jobbar med att lösa felet.
    13:30 Vi har fått veta av vår leverantör att det var problem med en fiberkabel i Skellefteå. Vi har inte upplevt några problem sedan elva-tiden i förmiddags.

  • Dátum - 2018-03-08 09:00
  • Utoljára frissítve - 2018-03-08 13:33
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Distansbackup kommer att uppdateras till version 7.15.2.2

    08:30: Tjänsten stängs ned och uppgradering påbörjas.
    08:40: Servern är uppgraderad och startad. Nya SCB/OBM-klienter börjar byggas.
    09:00: Nya ACB/OBM-klienter finns att ladda ned, men de kommer att uppdateras automatiskt allt eftersom.

  • Dátum - 2018-02-27 08:30 - 2018-02-27 09:30
  • Utoljára frissítve - 2018-02-27 09:05
Nätverksproblem utanför Vildmarksdatas nät (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Egyéb - Nätverk
  • Tydligen är det något större nätverksavbrott som ligger utanför Vildmarksdatas kontroll.

    [10:30] Problemet verkar vara löst

  • Dátum - 2018-02-05 07:00 - 2018-02-05 10:30
  • Utoljára frissítve - 2018-02-05 10:47
Uppdatering databas för Kontrollpanelen (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Rendszer - Kontrollpanel
  • Uppdatering av databasen för kontrollpanelen och därför kommer kontrollpanelen inte att vara tillgänglig under en stund.

    [10:00] Uppdatering: kontrollpanel stoppad och uppdatering påbörjad
    [10:30] Uppdatering slutförd och kontrollpanelen är startad igen

  • Dátum - 2018-02-02 10:00 - 2018-02-02 11:00
  • Utoljára frissítve - 2018-02-02 10:35
Ny driftstörning (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi har en ny driftstörning. Tekniker jobbar med problemet.

    Uppdatering kl 14.36

    Samtliga webservrar utom de som hostar OEW-tjänsten har problem.

    Uppdatering 15.25
    Tjänsterna har varit ett tag nu och det verkar stabilt. Problemet förhoppnignsvis löst.

  • Dátum - 2018-01-31 14:34
  • Utoljára frissítve - 2018-01-31 15:26
Driftstörning (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi har förnärande en driftstörning som påverkar våra tjänster.
    Tekniker felsöker. För närvarande har vi ingen prognos på när felet är avhjälpt.

    12.09: Felet åtgärdat.

  • Dátum - 2018-01-31 11:35
  • Utoljára frissítve - 2018-01-31 12:10
Uppdatering mailfilter (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Uppdatering klar.

  • Dátum - 2018-01-02 13:00 - 2018-01-02 15:00
  • Utoljára frissítve - 2018-01-02 13:34
Uppdatering epostserver (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • IceWarp epostserver uppgraderad till version 12.0.3.1

  • Dátum - 2017-12-28 11:00 - 2017-12-28 12:00
  • Utoljára frissítve - 2017-12-28 11:54
Uppdatering spamfilter (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Är redan uppdaterat till senaste versionen

  • Dátum - 2017-12-28 08:00 - 2017-12-28 16:00
  • Utoljára frissítve - 2017-12-28 09:20
Uppdatering av kontrollpanelen (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Rendszer - Kontrollpanelen
  • Vi uppgraderar till den senaste versionen av kontrollpanelen med framför allt buggfixar. Under korta stunder kan kontrollpanelen sluta fungera. Övriga tjänster påverkas inte.

  • Dátum - 2017-12-11 12:05 - 2017-12-11 12:25
  • Utoljára frissítve - 2017-12-21 08:08
Problem i kontrollpanelen (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Just nu har kontrollpanelen problem att kommunicera med vissa underliggande system, tex så går det inte att administrera epostkonton eller O365-tjänster.
    Vi jobbar med att lösa problemet så fort som möjligt.

    2017-12-19
    De generella problemen är lösta. Kontakta vår support om du fortfarande har problem.

  • Dátum - 2017-12-18 09:00 - 2017-12-19 16:00
  • Utoljára frissítve - 2017-12-20 13:47
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Planerad uppgradering av Distansbackup, från version 7.13.0.6 till 7.15.0.20

    Uppdatering 10:55
    Servern är uppdaterad och nya ACB/OBM-klienter byggs just nu.

    Uppdatering 11:30
    Nya klienter finns att ladda ned för manuell uppgradering. Klienterna kommer att uppgraderas automatiskt annars.

  • Dátum - 2017-11-21 10:00 - 2017-11-21 12:00
  • Utoljára frissítve - 2017-11-21 11:41
Driftstörning Wordpress-tjänster (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • För närvarande har vi en driftstörning som drabbar vissa enskilda tjänster. Det yttrar sig så att sidorna fungerar men går extremt långsamt. Vi arbetar med problemet.

    Uppdatering 15.20:
    Vi tror oss ha löst problemet, tjänsterna verkar stabila men vi väntar ett tag med att se ärendet som avslutat

    Uppdatering 15.55:
    Fixen fungerar fortfarande, problemet anses löst.

  • Dátum - 2017-11-14 14:30 - 2017-11-14 16:30
  • Utoljára frissítve - 2017-11-14 15:55
Uppgradering av SmarterStats (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Rendszer - SmarterStats
  • Vi uppgraderar SmarterStats. Det kommer att vara stunder då ni kunder inte kan nå tjänsten, men ni kan titta på er webbstatistik senare igen!

  • Dátum - 2017-09-13 18:34 - 2017-09-13 20:00
  • Utoljára frissítve - 2017-09-13 19:10
Uppdatering databasserver (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi behöver uppdatera vår databasserver som kör MySQL för paketen av typ Privat, Företag och de gamla Guld- och Silverpaketen. Vi behöver uppdatera vår databasserver som kör MySQL för paketen av typ Privat, Företag och de gamla Guld- och Silverpaketen. Det gäller alltså de webbplatser som använder databas på adressen mysql.vildmarksdata.net. Beräknad ned-tid ungefär en kvart.

    Webbplatser på Wordpress-paketen (myWP, eller de nya WP Pro, Managed, Enterprise) berörs inte av denna uppdatering.

  • Dátum - 2017-08-30 05:30 - 2017-08-30 05:44
  • Utoljára frissítve - 2017-08-28 13:31
Brandväggsuppdatering - planerat underhåll (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Egyéb - Brandväggen
  • Vi behöver uppdatera vår brandvägg och detta kommer att innebära ett kortare avbrott när vi läser in ny konfiguration, troligen mindre än 1 minut, men om vi av någon anledning får problem kan det bli ett avbrott på några minuter. Alla tjänster kan drabbas, dvs mail, webbhotell, företagsnätet etc

    Underhållet är planerat till:
    lördag 26 aug kl 7 på morgonen

    Eventuellt kan jobb även behöva utföras
    söndag 27 aug kl 7 på morgonen

    Uppdatering måndag 28/8 08:50
    Brandväggsuppdateringen genomfördes lördagmorgon. Tyvärr orsakade detta en del andra problem senare under dagen.

  • Dátum - 2017-08-26 07:00 - 2017-08-27 08:00
  • Utoljára frissítve - 2017-08-28 08:53
Uppdatering epostserver (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Rendszer - IceWarp epostserver
  • Planerat underhåll: uppdatering av epostservern till IceWarp version 12

  • Dátum - 2017-08-23 07:30 - 2017-08-23 08:00
  • Utoljára frissítve - 2017-08-23 06:40
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering av Distansbackup till version 7.13.0.6 som bla ska lösa problemet med "Failed to run space free up of destination"

    Uppdatering 10:10:
    Servern uppgraderad, nya ACB/OBM-klienter håller på att byggas.

    Uppdatering 10:20:
    Nu finns ACB/OBM-klienter tillgängliga för nedladdning.

  • Dátum - 2017-08-22 10:00 - 2017-08-22 11:00
  • Utoljára frissítve - 2017-08-22 10:48
Uppdatering av kontrollpanel (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Rendszer - Kontrollpanelen
  • Nu uppdaterar vi kontrollpanelen igen. Det nya temat är nu mer genomarbetat och en hel del små buggfixar finns med!

  • Dátum - 2017-08-03 20:36 - 2017-08-03 20:50
  • Utoljára frissítve - 2017-08-03 20:37
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Uppdatering till version 7.11.0.20 som ska fixa en del buggar.

    Uppdatering 09:05
    Servern uppdaterad, nya OBM/ACB-klienter håller på att byggas

    Uppdatering 0935:
    Nu finns OBM/ACB-klienter för nedladdning

  • Dátum - 2017-06-28 08:10 - 2017-06-28 10:00
  • Utoljára frissítve - 2017-06-28 09:36
Uppdatering av kontrollpanel (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Rendszer - Kontrollpanelen
  • Vi uppdaterar nu vår kontrollpanel. Små störningar kan förekomma.

  • Dátum - 2017-06-27 12:50 - 2017-06-27 13:50
  • Utoljára frissítve - 2017-06-27 13:04
Mindre uppgradering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Vi har installerat en mindre uppdatering i Distansbackup, till version 7.11.0.17, där problemet med MSSQL-backuper ska vara löst. Servern försöker uppgradera klienter automatiskt, men det går även att ladda ned (klicka här) och installera manuellt. Denna uppdatering visas fortfarande som 7.11.0.10 men innehåller uppdateringar för 7.11.0.17

  • Dátum - 2017-06-13 10:45 - 2017-06-13 11:30
  • Utoljára frissítve - 2017-06-13 11:21
Uppdatering Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Vi planerar att uppdatera Distansbackup från version 7.11.0.4 till 7.11.0.10
    Distansbackup kommer att ligga nere helt en liten stund medan uppgraderingen pågår och vi meddelar här när den är igång igen.

    Uppdatering 20170530 1055:
    Servern är uppgraderad, nu ska nya klienter byggas

    Uppdatering 20170531 1000:
    Vi väntar på hjälp från vår leverantör för att få byggt nya OBM/ACB-klienter.

    Slutfört 20170531 1045:
    OBM/ACB-klienter finns nu att ladda ned från https://secure.distansbackup.se

    Uppdatering 20170601 1150:
    Det visar sig att de klienter som byggdes igår inte innehåller rätt inställningar, vi håller på och bygger nya. Vet tyvärr inte när de kommer att vara tillgängliga.

    Uppdatering 20170601 1320:
    OBM/ACB-klienter finns nu att ladda ned från https://secure.distansbackup.se. Programmet som installeras heter "Distansbackup" och har rätt serverinställningar (de ska inte behöva anges)

  • Dátum - 2017-05-30 10:30 - 2017-05-30 12:00
  • Utoljára frissítve - 2017-06-01 13:21
Uppdatering SPAM-filter (Megoldott)
  • Prioritás - Alacsony
  • Érintő Rendszer - E-post
  • Vi har uppdaterat vårt kluster för anti-spam till senaste version. En rad små förbättringar för att hålla jämna steg med de som skickar SPAM.

  • Dátum - 2017-05-30 19:11 - 2017-05-30 20:15
  • Utoljára frissítve - 2017-05-30 20:15
Liten driftstörning tidigt i morse (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Tidigt i morse upptäckte vi liknande problem som i söndags. Det var samma maskin som krånglade så den togs ur produktion och felsökning pågår och kontakt tas med vår hårdvaruleverantör. Ett fåtal kunder drabbades av ett kortare avbrott.

  • Dátum - 2017-05-18 03:45 - 2017-05-18 05:30
  • Utoljára frissítve - 2017-05-18 10:38
Driftstörning söndag 14/5 (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Under söndagen hade vi drifstörning på en av de maskiner som hanterar vårt filkluster (datalagring). Vi tvingades starta om delar av vår virtuella miljö vilket därefter krävde en del handpåläggning innan alla tjänster kom online igen. Observera att ingen data gick förlorad utan problemen medförde enbart begränsad åtkomst till våra tjänster.

  • Dátum - 2017-05-15 11:00 - 2017-05-14 14:00
  • Utoljára frissítve - 2017-05-15 14:51
Säkerhetsuppdatering myWP-webbplatser (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - WPEngine
  • Pga en säkerhetsuppdatering på servrar hos WP Engine, dvs ni kunder som har myWP-paket, så kan det bli ett kortare avbrott på några minuter under kvällen när de utför den. Det är schemalagt till någon gång mellan kl 16:00 och 22:00 idag. Vi fick aviseringen från dem igår kväll och kan tyvärr inte påverka när uppdateringen sker.

    Uppdaterat 2017-04-27:
    Efter att ha dubbelkollat med WP Engine så visade det sig vara en felräkning vid "översättning" från USA-tid till svensk tid och denna driftstörning drabbade er med myWP-konton under morgonen, de flesta ca 0940-0955.

  • Dátum - 2017-04-26 16:00 - 2017-04-26 22:00
  • Utoljára frissítve - 2017-04-27 10:48
Uppgradering av distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Vi uppgraderar Distansbackup från version 7.9.2.2 till 7.11.0.4.

    Distansbackup kommer att ligga nere helt en liten stund medan uppgraderingen pågår och vi meddelar här när den är igång igen.

    Uppdatering 09:06
    Servern är uppgraderad och vi håller på och bygger nya ACB/OBM-klienter

    Uppdatering 09:40
    Uppdatering klar. Klienterna försöker att uppgraderas automatiskt från version 6.27 och 7.9.x. Finns även för nedladdning och manuell installation/uppgradering på https://secure.distansbackup.se

  • Dátum - 2017-04-12 07:30 - 2017-04-12 08:30
  • Utoljára frissítve - 2017-04-12 09:42
Brandväggsuppdatering (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Egyéb - Nätverk
  • Vi behöver uppdatera vår brandvägg och detta kommer att innebära ett kortare avbrott när vi läser in ny konfiguration, troligen mindre än 1 minut, men om vi av någon anledning får problem kan det bli ett avbrott på några minuter.

  • Dátum - 2017-03-25 07:00 - 2017-03-25 08:00
  • Utoljára frissítve - 2017-03-25 08:41
Uppdatering av kontrollpanelen (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi uppdaterar kontrollpanelen till en nyare version. Den kommer inte att vara åtkomlig för ändringar under några minuter, men alla tjänster går som vanligt.

    [Uppdaterad]
    Vi har nu uppgraderat från build 2445 till build 2968. Det finns ett nytt tema som kallas Smart Admin med förändrade menyer.

  • Dátum - 2017-03-23 21:00 - 2017-03-23 21:30
  • Utoljára frissítve - 2017-03-23 21:57
Uppdatering av brandväggen (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Rendszer - Brandvägg
  • Vi behöver uppdatera vår brandvägg och detta kommer att innebära ett kortare avbrott när vi läser in ny konfiguration, troligen mindre än 1 minut, men om vi av någon anledning får problem kan det bli ett avbrott på några minuter.

    [08:20] Efter lite problem under vissa stunder så är alla tjänster igång sedan ett tag tillbaka. Underhållet avslutat.

  • Dátum - 2017-03-12 07:00 - 2017-03-12 07:30
  • Utoljára frissítve - 2017-03-12 08:21
Uppdatering av kundzonen (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Rendszer - Kundzonen
  • Vi uppdaterar kundzonen till senaste versionen. Det kan bli något kortare avbrott och att man kan behöva ladda om webbsidan.

  • Dátum - 2017-03-07 08:00 - 2017-03-07 08:30
  • Utoljára frissítve - 2017-03-07 09:39
Driftstörning 2017-03-01 (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Rendszer - Vår driftsmiljö
  • Vi har de senaste 10 dagarna arbetat med att förbättra vår nätverksredundans. Vi får dessutom bättre prestanda. Arbetet var planerat att ske utan driftstörningar och är nu i sitt slutskede.

    Den 1:a mars hade vi ett planerat arbete i nätverkskonfigurationen för våra kunder på det lokala bredbandsnätet. En felkonfiguration (mänskligt fel) orsakade olyckligtvis en störning i hela nätverkstopologin och alla våra tjänster påverkades. Förändringen skulle påverka våra bredbandskunder under några sekunder, men att det skulle kunna ha sådana effekter på våra övriga driftstjänster var inget vi kunnat förutse. Vi backade våra ändringar när vi upptäckte problemet, men det tog tid innan alla maskiner som var med i förändringarna hade gått tillbaka och det blev flera följdfel som det tog tid att hitta åt och åtgärda.

    Vi har brustit i våra rutiner rörande att meddela i vår driftsblogg vilka våra planerade åtgärder är och när dom sker. Detta har påverkat våra kunder negativt och det ber vi om ursäkt för. Vi har uppdaterat våra rutiner så att detta misstag ej ska upprepas.

  • Dátum - 2017-03-02 15:36
  • Utoljára frissítve - 2017-03-02 15:37
Uppdatering av Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Vi planerar att uppgradera Distansbackup till version 7.9.2 med start vid 10:30. Tjänsten kommer att ligga nere en stund, men troligen inte hela tiden. Innehåller bla förbättringar för "retention policy" och information om krypteringsnyckel då man skapar nya backupset.

    Info 11:20
    Backupservern är uppgraderad till 7.9.2.2 och vi håller på att bygga nya klienter.

    Info 12:50
    Nya klienter finns att ladda ned från https://secure.distansbackup.se och kommer att pushas ut till användarna.

  • Dátum - 2017-02-16 10:30 - 2017-02-16 11:30
  • Utoljára frissítve - 2017-02-16 12:53
Problem i webbhotellet (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi har just nu problem i webbhotellet vilket gör att många webbplatser inte kan visas. Felsökning pågår och vi jobbar på att få igång allt snarast.

    [09:30] Alla tjänster som legat nere håller på att startas upp
    [10:15] De flesta webbplatserna och mailkontona är igång igen.
    [11:00] Alla tjänster är igång och kontrollerade. Om någon upptäcker något konstigt, kontakta vår support.

  • Dátum - 2016-12-18 09:11
  • Utoljára frissítve - 2016-12-18 11:18
Uppgradering av Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Vår tjänst Distansbackup kommer att genomgå en mindre uppgradering under eftermiddagen. Ett kortare driftsstopp kommer att uppstå.

  • Dátum - 2016-09-27 14:30 - 2016-09-27 15:30
  • Utoljára frissítve - 2016-12-18 09:23
Uppdatering av klienter till Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Alacsony
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Nu har uppdateringen av klientprogramvaran till Distansbackup börjat skickas ut. Det är alltså en helt ny klientprogramvara. På Mac OS X och UNIX kan det behövas manuell uppdatering av klienterna. Avinstallera då den klientprogramvara som finns och ladda sen hem den nya från:

    https://secure.distansbackup.se/cbs/system/ShowDownload.do

  • Dátum - 2016-09-06 13:00 - 2016-09-11 00:00
  • Utoljára frissítve - 2016-11-19 22:31
Våra tjänster för att hämta mail (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Rendszer - Mailtjänster
  • Vi upplever just nu driftsproblem med våra mailtjänster. E-post kommer in korrekt, men de tjänster som används för att läsa/hämta e-post (POP3, IMAP, WebMail) har tidvis problem. Vi undersöker och åtgärdar och hoppas ha allt igång som vanligt inom kort.

    Uppdatering 16:00: Sedan en timme tillbaka så fungerar det mesta korrekt, men en del kunder kan inte se alla sina mail. Var inte oroliga. All e-post finns kvar, men kanske inte indexerats korrekt. Det fixar vi senare idag/ikväll.

  • Dátum - 2016-11-19 14:12
  • Utoljára frissítve - 2016-11-19 22:31
Driftstörning på eposttjänsten (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Just nu har vi en driftstörning som påverkar vår eposttjänst. Vi jobbar på att lösa problemet så fort som möjligt.

    Uppdatering: eposttjänsen är igång igen

  • Dátum - 2016-10-26 14:00 - 2016-10-26 14:07
  • Utoljára frissítve - 2016-10-26 14:07
Uppgradering av mailservern (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - MSPControl
  • Vi kommer att uppgradera vår mailserver idag vid lunchtid. Tjänsten kommer att ligga nere en liten stund, men inte hela tiden.

    KLART 12:20 Mailservern är uppgraderad till IceWarp 11.4.3.1

  • Dátum - 2016-10-04 12:00 - 2016-10-04 13:00
  • Utoljára frissítve - 2016-10-04 13:06
Mail från Distansbackup ang ändrade inställni (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Nu när Distansbackup åter igen skickar ut backuprapporter via mail så går det ut en del andra mail också.

    Många användare får mail av typen Användarinställningarna för USER har just uppdaterats och sedan är det tomt i tabellen som ska visa vilka ändringar som gjorts. Vi har också sett exempel på att tabellen visar ändring relaterat till lösenordet. Och detta trots att användaren inte gjort någon ändring, utan det enda som hänt är att backup körts.

    Vi undersöker vad gör att dessa mail går ut och ofta förvirrar användarna.

    Lösning: efter uppgradering till version 7.9.0 är detta inte längre något problem.

  • Dátum - 2016-09-20 14:07
  • Utoljára frissítve - 2016-10-04 11:13
Problem med Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Közepes
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Vi har just nu driftsproblem med vår tjänst Distansbackup och arbetar med att få igång det så snabbt som möjligt.

    Uppdatering sön 11/9 22:45: Tjänsten är nu uppe igen till 100%. Vissa prestandaproblem kan visa sig närmaste dygnet, men det borde inte märkas av.

    Uppdatering mån 12/9 05:45: Nya problem har upptäckts. Tjänsten fungerar inte fullständigt. Felsökning pågår. Kontakta gärna vårt support och berätta om du har problem.

    Uppdatering tis 13/9 13:50: Problemen är fortfarande inte lösta. Jobb körs, men mail med rapport går inte ut som de ska. På nya klienten kan man under Rapporter titta på vilka jobb som körts. Klicka på ett jobb för att få se detaljer och tex loggen för det jobbet.


  • Dátum - 2016-09-11 12:55 - 2016-09-20 08:00
  • Utoljára frissítve - 2016-09-20 08:30
Uppgradering av Distansbackup (Megoldott)
  • Prioritás - Magas
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Idag uppgraderar vi tjänsten Distansbackup till en betydligt nyare programvara med nya funktioner, snabbare backuper och en helt ny backupklient.

    Nu är tjänsten uppdaterad. De närmaste dagarna kommer vi att börja uppgradera era klienter och efter det även migrera era lagrade data till en smartare lagringsstruktur, så att backup och återställning kan göras snabbare.

    Upplever du problem efter uppgraderingen så kontaktar du vår support!

  • Dátum - 2016-09-01 09:30 - 2016-09-01 13:00
  • Utoljára frissítve - 2016-09-01 11:22
Distansbackup fungerar igen (Megoldott)
  • Prioritás - Kritikus
  • Érintő Szerver - Distansbackup
  • Tjänsten Distansbackup har stått stilla och även vår bevakning av den tjänsten. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt och ska nu forska i hur detta kunna ske.

    Vi har hittat orsaken till problemet och säkerställt att det inte händer igen!

  • Dátum - 2016-08-12 01:56 - 2016-08-15 08:05
  • Utoljára frissítve - 2016-08-15 16:47

Szerverek állapota

Az alábbiakban egy valós idejű áttekintést szerverünk, ahol megnézheted, ha van olyan ismert problémák.

Szerver HTTP HTTPS Szerver terhelés Üzemidő
se.vkube.cloud